Заказать карту можно при подаче заявления на получение любой из выплат, которые на неё зачисляются. Чаще всего родители оформляют эту карту при подаче заявления на единовременную компенсационную выплату через портал, в любом МФЦ или в отделе соцзащиты (чтобы выбрать удобный способ подачи — перейдите по ссылке).

Если вы подавали заявление онлайн или в отделе социальной защиты населения, то после получения положительного решения по выплате за картой нужно самостоятельно обратиться в Банк «Санкт-Петербург». В банке нужно предъявить выписку из распоряжения администрации района о назначении пособия в бумажном или электронном виде. Срок изготовления именной карты — 5 рабочих дней, неименная карта выдаётся в день обращения.

Если вы подавали заявление в МФЦ, карту можно забрать из этого же отделения после того, как вам придет СМС-сообщение о том, что карта поступила в МФЦ. Срок ожидания карты в этом случае — до 1 месяца. Для получения понадобится паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).

«Детская» карта хранится два месяца. Если получатель не забрал карту, она направляется обратно в банк. Если вы не можете получить её самостоятельно, оформите доверенность у нотариуса на другого человека. Чтобы перевыпустить карту, обратитесь в Банк «Санкт‑Петербург» по телефону 8 (812) 329-50-50.